본문 바로가기

IT Info & Tips/하드웨어 Hardware

넷기어 오르비 RBK20 - 트러블슈팅 가이드 FAQ

이번 글에서는 넷기어 오르비를 운용하면서 발생할수 있는 몇몇 중요한 트러블에 대한 해결 가이드를 제시하도록 한다. 본인이 직접 해결한것도 있고 넷기어 커뮤니티의 글을 번역해서 올린 글들도 있으니 참고하시길 바란다.

 

Q1. orbilogin.com 또는 routerlogin.net 을 입력해도 설정 페이지로 접속 할 수 없는 경우

 

A1. 가장 먼저 할 일은 사용중인 웹브라우져의 캐시를 모두 비워주는 것이다. 웹브라우저별 삭제 방법은 아래 링크를 참조하시길 바란다.

 

 

구글 크롬 웹브라우저

https://support.google.com/accounts/answer/32050

 

캐시 및 쿠키 삭제 - 컴퓨터 - Google 계정 고객센터

도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 예아니요

support.google.com

 

MS IE 웹브라우저

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17438/windows-internet-explorer-view-delete-browsing-history

 

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17438/windows-internet-explorer-view-delete-browsing-history

쿠키가 사용되고 있지 않습니다. 쿠키를 사용하고 페이지를 새로 고치세요.

support.microsoft.com

 

모질라 FireFox 웹브라우저

https://support.mozilla.org/ko/kb/how-clear-firefox-cache

 

임시파일을 지우는 방법 | Firefox 도움말

 

support.mozilla.org

 

* 만약 기존 공유기에 연결해서 사용중이라면 오르비의 공인 IP를 입력해서 접속해야 한다. 간단하게 오르비 앱에서 확인 가능하며 라우터의 IP 주소를 입력하면 된다. 

 

* 접속 주소가 192.xxx 로 시작하지 않고 10.xxx 로 시작한다면 십중팔구 AP 모드 설정을 하지 않아 별도 네트워크가 형성된 경우일 가능성이 크다. 정상적인 단일 네트워크 환경이 조성되지 않으니 앞서 설치 방법을 참조해 AP 모드로 설정하고 사용하시길 바란다.

 

 

 

Q2. 오르비를 공장 초기화 시키는 방법이 궁금합니다.

 

A2. 기기 뒷면의 reset 구멍을 볼펜이나 핀같은 뾰족한걸로 기기 윗쪽 둥근 LED가 주황색으로 점멸할때까지 누르고 있는다. 모든 세팅이 초기화되니 필요한 세팅이 있다면 미리 백업하거나 적어두도록 한다.

 

 

 

Q3. WPS 버튼이 없습니다. WPS 지원 기기들은 어떻게 연결하나요?

 

A3. 오르비 라우터 뒷면에 있는 Sync 버튼이 WPS 버튼과 같은 역할을 한다. 네트워크 프린터같은 지원 기기에서 WPS 메뉴를 선택하고 오르비의 Sync 버튼을 누른후 프린터에서 OK 메뉴를 선택하면 바로 WPS 연결된다. 다른 기기들도 절차 순서의 차이만 있을뿐 동일할 것이다. 다만 오르비는 WPS 연결만 지원한다. PIN 코드 같은건 지원하지 않으니 참고하시길.

 

 

Q4. 관리자 비밀번호를 모르겠습니다. 비밀번호만 리셋 가능한가요?

 

A4. 세팅 메뉴 진입시 로그인 메뉴가 뜨면 취소를 선택합니다. 아래 이미지와 같은 화면이 나타나면 기기의 시리얼 번호를 입력해줍니다. 첫 세팅때 본인 확인 질문 2가지를 입력했다면 이에 대한 답을 입력하고 새로운 비밀번호를 세팅할 수 있습니다. 

 

 

 

Q5. 오르비 새틀라이트는 몇개까지 지원되나요? 추가 방법도 궁금합니다.

 

A5. RBK20 모델의 경우 최대 2개까지 지원된다. 기본적으로 구매시 함께 제공되는 새틀라이트는 전원을 넣는것 만으로 알아서 싱크가 되도록 세팅되어 있다. 그외에 별도로 새틀라이트를 추가 구매했다면 아래 절차를 따르면 된다.

 

- 새로 구매한 새틀라이트를 기존 오르비 시스템의 와이파이 영역에서 전원에 연결한다.

- 링 LED가 흰색으로 고정 상태가 될때까지 대략 2분 정도 기다린다. 부팅 과정이다.

- 새틀라이트 뒷면의 Sync 버튼을 누른후 2분 안에 라우터의 뒷면 Sync 버튼을 누른다.

- 이후 파란색 / 주황색 / 자홍색 중 하나가 3분동안 뜬 후 흰색으로 점멸하는데 설명은 아래와 같다.

- 파란색은 연결 상태 좋음, 주황색은 연결은 됐으니 신호 약함 / 자홍색은 연결 안됨 이다.

- 기기를 끄고 원하는 위치에 설치 한 후 다시 켜면 된다.

 

* 참고로 기기 싱크때는 라우터와 같은 공간에서 진행하는게 좋다. 싱크 이후 실사용때는 최대 범위까지 떨어트려도 된다.

 

 

최초 게시일 : 2019/07/03

 

ps : 본 게시물은 추후 내용 업데이트가 있을 수 있으며 별도 게시되지는 않는다.